DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE DO USUÁRIO

Data de vigência: 1º de Março de 2017

A AutEM coleta informações sobre você quando você usa nosso aplicativo para celular, sites e outros produtos e serviços on-line (coletivamente, os “Serviços”) e através de outras interações e comunicações que estabelece conosco. Os Serviços são prestados pela AutEM Tecnologia LTDA e esta Declaração de Privacidade aplica-se às informações reunidas e utilizadas pela AutEM e seus parceiros.

Âmbito e aplicação

Esta Declaração de Privacidade (“Declaração”) aplica-se a indivíduos em todo o mundo que utilizam nosso aplicativo e Serviços para realização de tarefas, mensageiro eletrônico, envio de fotos e aos demais serviços proporcionados aos nosso clientes de modo a auxiliá-los em sua rotina. Se você interagir com os Serviços como Usuário/Prestador, as respectivas Declarações de Privacidade aplicam-se às formas diversas de interação.

Coleta de informações que você nos envia

Coletamos informações que você nos envia diretamente, por exemplo, ao conectar-se aos nossos serviços, o Empregador receberá informações dos serviços de assistência 24 horas em tempo real, localização e afins. As informações podem incluir: nome, e-mail, telefone, localização geográfica, fotos, mensagens e outras informações que optar fornecer.

Informações coletadas ao fazer uso dos nossos Serviços

Ao utilizar os Serviços, coletamos informações sobre você nas seguintes categorias gerais:

Informações referentes à localização: Ao usar os Serviços, coletamos dados precisos de localização referentes ao trajeto através do aplicativo AutEM instalado pelo prestador. Se você conceder acesso ao aplicativo AutEM para os serviços de localização através do sistema de autorização utilizado pelo sistema operacional do seu celular (“plataforma”), também poderemos identificar a localização exata de seu dispositivo quando o aplicativo for executado em primeiro plano ou no plano de fundo. Também poderemos deduzir sua localização aproximada a partir do endereço de IP.

Informações de contatos: Se você autorizar acesso ao aplicativo AutEM para o catálogo de endereços em seu dispositivo através do sistema de autorização utilizado na plataforma do seu celular, poderemos acessar e armazenar nomes e contatos da sua agenda para facilitar interações sociais por meio dos nossos Serviços e para outros fins descritos nesta Declaração ou ao consentir o acesso ou coleta de dados.

Uso e informações preferenciais: Coletamos informações sobre como você e os visitantes do site interagem com nossos Serviços, as preferências manifestadas e as configurações escolhidas. Em alguns casos, para tanto, fazemos uso de cookies, pixel tags e tecnologias similares que criam e mantêm identificadores exclusivos.

Informações do dispositivo: Podemos coletar informações sobre seu dispositivo móvel incluindo, por exemplo, modelo do hardware, sistema operacional e versão, nomes e versões do arquivos, idioma de preferência, identificador exclusivo do dispositivo, identificadores de publicidade, número de série, informações referentes ao movimento do dispositivo e informações de rede.

Acesso à Câmera: Enviamos as fotos coletadas nos serviços realizados pelos prestadores e os enviamos aos Serviços da AutEM para armazenamento.

Dados de chamadas e SMS: Nossos Serviços facilitam a comunicação entre os Prestadores e os Empregadores. Para facilitar o serviço, recebemos dados referentes às ligações, inclusive, data e hora da chamada ou mensagem SMS, números de telefone das partes e conteúdo da mensagem SMS.

Informações de registro: Ao interagir com os Serviços, coletamos registros do servidor que podem incluir informações como endereço IP do dispositivo, acesso a datas e horários, características do aplicativo ou páginas visualizadas, bloqueio de aplicativos e outras atividades do sistema, tipo de navegador e site de terceiros ou serviço utilizado antes de interagir com os nossos Serviços.

Informações importantes sobre permissões da plataforma

Os dispositivos Android notificarão sobre as autorizações solicitadas pelo aplicativo AutEM antes de usá-lo pela primeira vez e o uso do aplicativo servirá como consentimento. Para saber mais sobre as permissões que buscamos no nível da plataforma, visite as novas páginas referentes às permissões no Android. Às vezes, as permissões requerem explicação além das oferecidas pelas plataformas e as autorizações que solicitamos modificarão ao longo do tempo; por essa razão, criamos estas páginas para que sirvam como recursos confiáveis e atualizados destinados aos Prestadores.

Informações coletadas de outras fontes

Também poderemos receber informações de outras fontes e associá-las às informações reunidas através dos nossos Serviços; Por exemplo:

Uso das informações

Podemos usar as informações coletadas sobre você para:

Fornecer, manter e melhorar os nossos Serviços, incluindo, por exemplo, automatização no envio e recebimento de serviços, fornecer métricas de desempenho, fornecer produtos e serviços que você solicitar (e enviar informações relacionadas), desenvolver novos recursos, prestar suporte ao cliente, desenvolver recursos de segurança, autenticar prestadores e enviar as atualizações do produto e mensagens administrativas;

Executar operações internas, incluindo, por exemplo, operações para evitar fraudes e abusos em relação aos Serviços, solucionar problemas operacionais e erros de software, executar análise de dados, testes e pesquisas, bem como monitorar e analisar tendências de uso e atividade;

Enviar ou facilitar as comunicações (i) entre o Empregador e o Prestador, como tempo estimado de chegada (Estimated Time of Arrival, ETA), ou (ii) entre você e o contato em sua localidade em associação ao uso de certos recursos, como referências, convites, solicitações de divisão de tarifa ou distribuição de ETA;

Enviar comunicados que, em nossa opinião, serão de seu interesse, quando admissível e em conformidade com as leis locais aplicáveis, e processar concursos, sorteios e outras inscrições promocionais garantindo o cumprimento da premiação relacionada;

Personalizar e melhorar os Serviços, inclusive fornecer ou recomendar recursos, conteúdo, conexões sociais, encaminhamentos e anúncios.

Compartilhamento de informações

Podemos compartilhar as informações que coletamos sobre você conforme descrito nesta Declaração ou conforme descrito no momento da coleta ou compartilhamento, inclusive da seguinte forma:

Através dos nossos Serviços

Podemos compartilhar suas informações:

Com Prestadores, para que possam prestar os Serviços que você solicitar. Por exemplo, compartilhamos dados como nome, foto (se houver), classificação média do Prestador fornecida pelos Clientes;

Com terceiros com os quais você optar por nos deixar compartilhar informações, por exemplo, nos casos de outros aplicativos ou sites que se integram a nossa API ou Serviços, ou aos quais nossa API ou Serviços estão integrados; e

Com seu empregador (ou entidade similar) e terceiro envolvido disposto por nós ou seu empregador (por exemplo, um prestador de serviços de gestão de despesas), se participar de qualquer das nossas soluções empresariais.

Outros compartilhamentos relevantes

Podemos compartilhar suas informações:

Com entidades subsidiárias e afiliadas à AutEM que fornecem serviços ou processam dados em nosso nome, ou para fins de centralização de dados e/ou logística;

Com fornecedores, consultores, parceiros de marketing e outros prestadores de serviços que precisam acessar as informações para execução do trabalho em nosso nome;

Em resposta à solicitação de informações apresentada por autoridade competente, se entendermos que a divulgação está de acordo ou é exigida conforme as leis, regulamentos ou processos legais aplicáveis;

Com agentes da lei, autoridades governamentais ou terceiros, se entendermos que suas ações são inconsistentes em relação às disposições em nossos contratos de Usuário, Termos de Serviço ou políticas, ou para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da AutEM ou outros;

Em conexão ou durante negociações de fusão, venda de ativos da empresa, consolidação ou restruturação, financiamento ou aquisição dos nossos negócios, em todo ou em parte, por outra empresa;

Se, mediante notificação, você concordar em compartilhá-las; e

De forma agregada e/ou anônima que não possa ser usada para identificá-lo.

Recursos de compartilhamento social

Os Serviços podem integrar recursos de compartilhamento social e outras ferramentas relacionadas, que lhe permitem compartilhar ações relacionadas aos nossos Serviços com outros aplicativos, sites ou mídias e vice-versa. O uso de tais recursos permite o compartilhamento de informações com seus amigos ou o público, dependendo das configurações estabelecidas com o serviço de compartilhamento social. Consulte as políticas de privacidade relacionadas aos serviços de compartilhamento social para obter mais informações sobre como administram os dados que você fornece ou compartilha ao usá-los.

Análise e serviços de publicidade fornecidos por terceiros

Podemos permitir que terceiros nos forneçam serviços de medição de público e análise para divulgação de anúncios na internet em nosso nome, além de rastrear e comunicar o desempenho dos referidos anúncios. Estas entidades podem usar cookies, web beacons, SDKs e outras tecnologias para identificar seu dispositivo quando em visita ao site e ao utilizar os Serviços ou quando em visita outros sites e serviços no ambiente on-line. Para obter mais informações sobre as tecnologias e prestadores de serviços mencionados, consulte a nossa Declaração referente ao uso de cookies.

Informações referentes à localização

* Pedimos autorização ao seu dispositivo para coleta de dados de localização exata via aplicativo pelo sistema de permissões utilizado pelo sistema operacional do seu dispositivo móvel. Se você inicialmente permitir a coleta das informações, você poderá desativar essa permissão posteriormente alterando as configurações de localização no seu dispositivo móvel. No entanto, esta opção limitará a capacidade de uso de certos recursos oferecidos por nossos Serviços. Além disso, desabilitar a coleta de dados do nosso aplicativo referente à localização exata do seu dispositivo não limitará nossa capacidade de coletar informações de localização de percurso via dispositivo de um Prestador, nem a capacidade de deduzir a localização aproximada do seu endereço de IP.

Informações de contato

Também pedimos autorização ao seu dispositivo para coleta de dados e sincronização das informações de contato via aplicativo pelo sistema de permissões utilizado pelo sistema operacional do seu dispositivo móvel.

Alterações à Declaração

Podemos alterar a presente Declaração ocasionalmente. Se houver alterações significativas referentes ao modo como tratamos suas informações pessoais ou às disposições previstas na Declaração, encaminharemos uma notificação através dos Serviços ou outros meios, como e-mail. O uso continuado dos Serviços após notificação constitui seu consentimento em relação às alterações. Sugerimos que você consulte a Declaração periodicamente para verificação das informações mais recentes referentes as nossas práticas de privacidade.

Fale conosco

Para esclarecimentos sobre a Declaração de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail contato@autem.com.br ou escreva para AutEM Tecnologia LTDA, A/C: Legal, Rua Major Gustavo Adolfo Storch, 125, 5º Andar, Sala 503, Vila Vírgina - Jundiaí/SP.